BUG NA COMPRA VIP

[gabrielsoquetti]

Boa Noite,

Ontem efetuei uma compra de 25 pontos, quando fui comprar vip de 30 dias, descontou normalmente 8 pontos e restou 17 pontos, quando fui olhar no meu perfil a quantidade de pontos que eu tinha para comprar outros itens, constava apenas 1 ponto e falava que eu tinha 90 dias de conta premium, sendo que comprei apenas 30 dias, os outros 60 dias foram comprados automaticamente, gostaria de saber se tem como tirar esses 60 dias extras e reembolsar meus 16 pontos.

Aguardo o retorno,

Atenciosamente,

Gabriel Soquetti.

[Erick Jhon]

19 minutos atrás, gabrielsoquetti disse:

Boa Noite,

Ontem efetuei uma compra de 25 pontos, quando fui comprar vip de 30 dias, descontou normalmente 8 pontos e restou 17 pontos, quando fui olhar no meu perfil a quantidade de pontos que eu tinha para comprar outros itens, constava apenas 1 ponto e falava que eu tinha 90 dias de conta premium, sendo que comprei apenas 30 dias, os outros 60 dias foram comprados automaticamente, gostaria de saber se tem como tirar esses 60 dias extras e reembolsar meus 16 pontos.

Aguardo o retorno,

Atenciosamente,

Gabriel Soquetti.

Entre em contato por mensagem privada com algumas informação como, nome do char que foi comprado e ID da compra para ver oque podemos fazer.