The Warior Of Fire

Fiz um pagamento no site de 200 reais (equivalente a 250 pontos) mas até agora nada dos pontos (ja fazem 29 dias), o problema é que no cartão chegou mensagem dizendo que a compra foi efetuada, no site a transação foi cancelada porém fui cobrado. Reportei desde o primeiro dia eté agr não obtive resposta, ja mandei e-mail ja mandei msg no facebook do ot (o sentimento de descaso é grande visto que você não recebe respostas de nenhum dos lados) só quero os pontos o mais breve possivel. The Warior Of The Fire- mundo blue (mereço até uns pontos a mais pelo erro KSDKASKJDASKDASDKJASDKSDSADSDKASKD)