Não consigo acessar minha conta

[Victorvinci]

Olá! Eu sou um jogador até que antigo (2014) e parei de jogar por um tempo. Eu tinha uma conta chamada Victorvinci e ela era do mundo red, porém voltei recentemente e fui acessar minha conta. Porém quando eu fui acessa-la não aparecia o char Victorvinci somente o outro nivel 8. Gostaria de saber como posso resolver esse problema pois realmente queria jogar na minha antiga conta. Desde já agradeço!

[ShooT]

Procura ver se esta na conta correta, é impossivel que teu char tenha sumido do nada

[Victorvinci]

É essa conta mesmo, é a unica antiga que tem no meu e-mail...