Search the Community

Oie tudo bem? Meu nome é Ana Lucia atualmente tenho 20 anos, tentei entrar em contato pelo suporte mas da erro de envio toda vez, em 2014 vi o meu irmão jogando esse jogo e pedi para que ele criasse uma conta para mim, pois na época eu era muito nova e não entendia de tecnologia, porem em 2015 acabei esquecendo a senha que eu redefinir, uns anos atrás eu já entrei em contato com vocês vendo algumas soluções para podermos recuperar, eu descobri o e-mail, porem esse e-mail por estar tanto tempo inutilizado a Microsoft acaba desativando, será que teria uma forma de eu recuperar essa conta? Essa conta tem um significado muito simbólico para mim, teria formas de eu provar que a conta é minha? Entendo que pode ser estranho do nada alguém aparecer dizendo que a conta, mas essa conta é muito importante pois me ajudou com a minha solidão quando eu era mais nova, seria muito gratificante poder ter essa nostalgia, amo demais esse jogo. espero de coração poder recuperar ela! My name is Ana Lucia, and I am currently 20 years old. I tried to contact support, but I keep getting an error when sending my request. In 2014, I saw my brother playing this game and asked him to create an account for me since I was very young at the time and didn’t understand technology. However, in 2015, I forgot the password I had reset. A few years ago, I contacted you to look for solutions to recover the account. I managed to find the email associated with the account, but since it was inactive for so long, Microsoft ended up deactivating it. Is there any way I could recover this account? This account holds a very symbolic meaning for me. Would there be a way for me to prove that it belongs to me? I understand that it might seem strange for someone to suddenly claim ownership of an account, but this account is really important to me because it helped me cope with loneliness when I was younger. It would mean so much to me to relive those nostalgic moments—I love this game so much. I truly hope I can recover my account!